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2020年6月25日，沃爾沃建筑設(shè)備第六屆服務(wù)技能大賽，北方賽區(qū)決賽在濟南天業(yè)成功舉行。臺上一分鐘，臺下十年功，天業(yè)人充分發(fā)揚天業(yè)精神，不斷拼搏打磨自己的技藝， 取得了一二三名全部包攬的好成績。

一年一度的沃爾沃工程機械服務(wù)技能大賽已經(jīng)持續(xù)了六載，與往年相同，今年的大賽分四個賽區(qū)。北方大區(qū)比賽主會場設(shè)在濟南天業(yè)工程機械有限公司， 來自北方各個省份的工程機械服務(wù)工程師們齊聚濟南，共同參與這一盛會。

比賽分為四場，每場比賽90分鐘， 濟南天業(yè)共派出了四名服務(wù)技能嫻熟的工程師參賽。

90分鐘實踐操作，本屆服務(wù)技能大賽全面涵蓋了技術(shù)、服務(wù)、配件、物流、索賠等后市場各個業(yè)務(wù)模塊。

最短時間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障問題，提出綜合解決方案，減少客戶停機時間——重重考驗，正是選手們平日工作所在。

濟南天業(yè)包攬北方賽區(qū)所有獎項

本次大賽經(jīng)過四輪比拼，層層角逐，比賽終于塵埃落定。濟南天業(yè)工程師周帥獲得大賽一等獎，徐曰釗榮獲二等獎；邵華峰、王秉旭并列三等獎。濟南天業(yè)包攬了此次大賽所有獎項。

為客戶提供最佳服務(wù)是天業(yè)不變的追求

專業(yè)立身，在當(dāng)前的疫情形勢下，沃爾沃并沒有減少對服務(wù)人員的培訓(xùn)，而是一如既往地重視和堅持對服務(wù)人員的持續(xù)投入。服務(wù)技能大賽的圓滿召開，正是沃爾沃以服務(wù)為核心這一價值觀的真實體現(xiàn)。

為客戶提供最佳服務(wù)是濟南天業(yè)不變的追求，作為沃爾沃大家庭的重要組成部分，天業(yè)尤其注重服務(wù)質(zhì)量，時刻打磨自身的服務(wù)技能素養(yǎng)，為的就是在客戶需要的時刻，做到最快的反應(yīng)，為客戶提供最佳的服務(wù)體驗！

獲得本次大賽一等獎的天業(yè)工程師周帥，接受采訪時說道：“顧客至上，服務(wù)至上是濟南天業(yè)的服務(wù)理念，對于每一臺機械、每一個問題都必須全心負責(zé)，以求讓客戶安心滿意的把機械開回家。能夠提供專業(yè)、周到、貼心的服務(wù)，我認為離不開企業(yè)對于自身的要求和對于員工的培養(yǎng)，如果我是沃爾沃的車主，與天業(yè)打交道，我肯定放120個心”

再接再厲，只為追求卓越
 

本屆大賽參賽人員徐曰釗說，“雖然自己獲得了好成績，但同時也發(fā)現(xiàn)很多自己的不足，尤其是賽后各位老師的點評讓自己學(xué)到了很多東西。”

四位“天業(yè)虎將”并沒有因獲獎而沾沾自喜，反而迅速沉淀下來，看到自己的不足。讓我們預(yù)祝他們在接下來的沃爾沃上?？倹Q賽中取得更好的成績！